Dotazník říká „v pořádku“. Lidé odcházejí
Lidé odcházejí a dotazník spokojenosti říká, že je vše v pořádku. Po fúzi nebo reorganizaci nevíte, jak to lidé nesou. Chcete změřit stav před změnou, abyste po ní viděli rozdíl.
Co si vaši lidé opravdu myslí
Průzkum spokojenosti, který řekne proč.
Dotazník na míru vaší otázce, vyhodnocení psychologem a doporučení pro vedení. Ne průměr spokojenosti 3,8, ale odpověď na to, proč lidé odcházejí, kde to v týmech drhne a co s tím.
- Formát
- dotazník na míru, online, anonymně
- Doplněk
- rozhovory a skupinové diskuse
- Výstup
- zpráva pro vedení, podklad pro manažery
- Trvání
- zhruba čtyři týdny
Příčiny po týmech, ne jeden průměr
Výsledky po oddělení a úrovni řízení, srovnání skupin, otevřené odpovědi utříděné do témat. Zprávu pro vedení s doporučením, co udělat jako první, a podklad pro manažery k rozhovoru s týmem.
Čtyři týdny od otázky po doporučení
Rozhovory s vedením a vzorkem lidí, aby dotazník měřil to pravé. Sběr online přes náš systém, anonymně, s připomínkami. Vyhodnocení psychologem, prezentace vedení, podklad manažerům.
Druhy šetření
Spokojenost, klima, kultura, nebo pulz?
Průzkum spokojenosti
Jak jsou lidé spokojení s prací, vedením, podmínkami a rozvojem a co by je přimělo odejít. Opakovatelný, aby šlo sledovat trend.
Analýza firemního klimatu
Jak se ve firmě skutečně pracuje: důvěra, otevřenost, spolupráce mezi odděleními, zvládání konfliktů, zátěž. Ukáže rozdíl mezi tím, co firma deklaruje, a tím, co lidé zažívají.
Analýza kultury
Hodnoty a nepsaná pravidla, podle kterých se tu rozhoduje. Důležitá před fúzí, při změně vedení nebo když se strategie opakovaně nedaří prosadit.
Pulzní měření
Krátký dotazník každých pár měsíců na pět až deset otázek. Když chcete vidět, jestli změna po velkém průzkumu drží, bez dalšího velkého průzkumu.
Čím se lišíme
Žádný dotazník z katalogu.
Metodika na míru
Položky stavíme pro vaši otázku, ne z katalogu. Dbáme na to, aby dotazník měřil, co má, a aby se z něj dalo něco odvodit, ne jen zprůměrovat.
Vlastní systém sběru
Sběr běží na aplikaci, kterou jsme si napsali: anonymita, připomínky, vyhodnocení po skupinách. Když potřebujete jinou strukturu nebo jazyk, upravíme ji, nečekáme na dodavatele.
Psycholog čte výsledky
Čísla doplňujeme rozhovory a skupinovými diskusemi tam, kde ukazují co, ale ne proč. Vedení dostane interpretaci a doporučení, ne tabulku.
Časté otázky
Na co se ptáte před prvním průzkumem.
Jak zajistíte anonymitu v malých týmech?
Výsledky zobrazujeme jen pro skupiny od pěti lidí, menší slučujeme s nadřazenou jednotkou. Otevřené odpovědi, které by autora prozradily, přeformulujeme. Lidé to vědí předem, proto odpovídají upřímně.
Jaká je obvyklá návratnost?
Záleží na tom, jak firma průzkum uvede a co udělala s minulým. Pomáháme s komunikací před sběrem a systém připomíná sám. Konkrétní čísla z vašich podmínek odhadneme na schůzce, slibovat je dopředu by bylo nepoctivé.
Co když výsledky vyjdou špatně?
Pak jste se dozvěděli něco, co platilo i před průzkumem. Zpráva pro vedení říká, co udělat jako první, a podklad pro manažery jim pomůže výsledky s týmem probrat, ne před nimi utéct.
Umíte průzkum i ve více jazycích?
Ano. Dotazník i vyhodnocení připravíme ve více jazycích se stejnou strukturou, aby šly skupiny srovnat.
Začněte otázkou
Co chcete o své firmě vědět?
Na schůzce vyjasníme otázku a řekneme, jestli na ni odpoví dotazník, rozhovory, nebo obojí.